Hotline 0908 876 320 hỗ trợ và CSKH (24/7)
-Xây dựng trải nghiệm cho khách hàng:-Xây dựng kế hoạch, công cụ và giải pháp đáp ứng trải nghiệm của Khách Hảng Chiến Lược.-Giải quyết vấn đề mà khách hàng gặp phải và giải quyết các khiếu nại để xây dựng và duy trì niềm tin.-Lắng nghe khách hàng và hành động dựa trên phản hồi của khách hàng qua kết quả khảo sát sự trải nghiệm khách hàng (NPS – Net Promoter Score).-Tổ chức đánh giá sự trải nghiệm khách hàng định kỳ.-Quản lý hoạt động hằng ngày, phân công, Follow công việc thực hiện của nhân viên trong nhóm Telesales.-Xây dựng, duy trì nội quy công việc, cải tiến các quy trình công việc, các kịch bản tiếp thị khách hàng.-Lập Kế hoạch chi tiết cho bộ phận Telesales đáp ứng chỉ tiêu doanh số của công ty.-Lập và tổ chức thực hiện các kế hoạch bán hàng trực tuyến (telesales), hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh của nhóm.-Đào tạo/tái đào tạo, kèm cặp, hướng dẫn và thường xuyên động viên, tạo động lực cho các nhân viên trong nhóm.-Trực tiếp hỗ trợ nhân viên trong nhóm xử lý công việc trong những tình huống khó giải quyết.-Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí trí tương đương trở lên.-Có kinh nghiệm lập kế hoạch phát triển kinh doanh.-Tổ chức thực hiện; Giám sát - Đánh giá hiệu quả làm việc.-Kỹ năng đàm phán, giao tiếp, thuyết trình, thuyết phục, ứng xử tốt.-Lãnh đạo đội nhóm hiệu quả.-Đào tạo, huấn luyện đội nhóm.-Lập kế hoạch và xây dựng chương trình phát triển cho bản thân, nhân viên.
-Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí trí tương đương trở lên.-Có kinh nghiệm lập kế hoạch phát triển kinh doanh.-Tổ chức thực hiện; Giám sát - Đánh giá hiệu quả làm việc-Kỹ năng đàm phán, giao tiếp, thuyết trình, thuyết phục, ứng xử tốt.-Lãnh đạo đội nhóm hiệu quả-Đào tạo, huấn luyện đội nhóm.-Lập kế hoạch và xây dựng chương trình phát triển cho bản thân, nhân viên.
-Phép năm (12 ngày), phép năm theo thâm niên (3 năm thêm 1 ngày).-Các chế độ: hiếu hỷ, sinh nhật, quà Tết…;-Teambuiding và du lịch hàng năm (3.000.000đ/CBNV);-BHYT, BHXH, BHTN, BH 24h cho CBNV; BH chăm sóc sức khỏe toàn diện cho CBQL và Cá nhân Xuất sắc hàng năm;-Khám sức khỏe hàng năm (1.000.000đ/CBNV);-Hỗ trợ đồng phục.
Bạn muốn chọn CV nào:
Bạn muốn chọn đăng kí theo tài khoản nào: